Política de Privacidad

Tratamiento de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y en todo aquello que no contravenga la señalada regulación, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (en lo sucesivo, LOPD), el titular del Servicio informa a los usuarios de esta Web lo siguiente:

I- Que para usar nuestro servicio de reservas y cumplimentar los formularios que se incorporan en este Website, el titular del Servicio a tal fin, necesariamente requerirá solicitar el suministro de ciertos datos de carácter personal.

II- Que en determinadas circunstancias, como por el cumplimiento de una obligación legal o bajo acreditación de un interés legítimo de nuestro Servicio, será necesario identificar a los comensales.

III- Los datos que los usuarios faciliten como consecuencia del acceso y la utilización de los formularios de contacto, a los que se accede mediante la dirección https://laosahandmadeburgers.myrestoo.net, o bien mediante llamada telefónica al número señalado en el mismo Sitio, o los aportados en el mismo establecimiento, serán objeto de tratamiento automatizado, cuyo responsable es el titular del Servicio que se encuentra debidamente implementado.

IV- Al facilitar estos datos, el Usuario consiente y autoriza expresamente al titular del Servicio para que recoja y trate, los pertinentes datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada supuesto se demande, constituyéndose este consentimiento como base de legitimación de tratamiento. Los datos serán tratados de forma confidencial y podrán ser utilizados con la finalidad de:

• Realizar y gestionar (por ejemplo, modificar, anular, volver a reservar) reservas en nuestro establecimiento.
• Verificar duplicidades de reservas en nuestros establecimientos u en otros que compartan nuestro motor de reservas. Esta verificación se limita a un tratamiento técnico de detección de duplicidades, sin implicar conocimiento o detalle de la reserva ajena a nuestros establecimientos, ni el concreto establecimiento donde se produce la duplicidad.
• Realizar encuestas de satisfacción, realizar estadísticas y analizar los datos obtenidos de las mismas, así como de las reservas realizadas, a fin de elaborar perfiles básicos de usuario que permitan definir con mayor detalle las preferencias que puedan resultar de interés
• Asimismo, podrán ser utilizados para efectuar estadísticas de las reservas realizadas y enviar información comercial o promocional –incluso por medios electrónicos– relacionadas con dichos servicios y productos, entre las actividades que el TITULAR desarrolle, directamente por el TITULAR, por cualquiera otra empresa u organización directamente relacionada con el TITULAR o por empresa u organización contratada a tal fin, siempre y cuando el Usuario haya prestado su específico consentimiento. El Usuario siempre tendrá posibilidad de revocar este consentimiento.

V- Conservación de los Datos. El titular del Servicio tratará los citados datos personales de conformidad con las finalidades informadas y bajo las condiciones señala la Ley, durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades informadas.

VI- Legitimación. En cualquier caso, los usuarios consienten facilitar libremente esos datos de forma telemática o mediante teléfono o en el propio Establecimiento, cuando el servicio elegido lo pueda requerir. Adicionalmente, como bases de legitimación para el tratamiento de sus datos, son de aplicación la ejecución del servicio solicitado, el seguimiento de obligaciones legales derivadas y nuestro legítimo interés debidamente ponderado.

VII- El titular del Servicio ha instalado en este Website, los procedimientos técnicos de acuerdo a los estándares de calidad habituales del sector, necesarios y exigidos por la Ley. De forma que pueda garantizar al máximo posible, el secreto y la confidencialidad de nuestras comunicaciones. No obstante todo lo anterior, el usuario reconoce y acepta que la navegación en redes de Internet no son absolutamente seguras, que las comunicaciones enviadas por medios telemáticos pueden ser interceptadas por personas o entidades no autorizadas, y que las medidas de protección de software técnicas no son infranqueables.

VIII- Nuestro servicio de libro de reservas está desarrollado y operado bajo tecnología Restoo, perteneciente a la mercantil Team Interactive, S.L., la cual se posiciona como encargado del tratamiento de datos personales.

Ejercicio de derechos

El Usuario tiene capacidad para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y revocación de su consentimiento, por lo que la información facilitada tiene un carácter revocable. El ejercicio de estos derechos podrá efectuarse a través de medio digitales, mediante el envío de un correo electrónico a reservaslaosa@gmail.com o por comunicación escrita dirigida al domicilio del TITULAR, indicando, en ambos casos, como referencia “datos personales” y el concreto derecho en que versen su pretensión. Por tratarse de ejercicios de derechos de carácter personalísimo, es imprescindible que junto con su solicitud acompañen copia de su documento de identificación (DNI, NIF o pasaporte).

Si el Usuario no desea recibir comunicaciones, puede indicarlo en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a reservaslaosa@gmail.com.

En su caso, también podrá dirigirse a las autoridades de control. En España, a la Agencia Española de Protección de Datos

Medidas de seguridad

La información será guardada y gestionada por el titular del Servicio con las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar la debida confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas utilizados, cumpliendo las disposiciones que se establecen en la normativa aplicable.

El sistema está dotado de capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico, mediante su correspondiente copia de seguridad.

El titular del Servicio cuenta con un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. Así mismo, para realizar procesos de análisis y/o estadísticas, realizará procesos de seudonimización que permitan aislar los datos identificativos.