Titular del Servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen los datos identificativos de la empresa.

El titular y propietario del Servicio es:

La Osa Amigos S.L.
NIF: B16757296
C. Mercurio, 6 – Local 5. 28340 Valdemoro (Madrid). España

En adelante «el titular del Servicio».

La dirección de correo electrónico de contacto del titular del Servicio es reservaslaosa@gmail.com.

Condiciones de Uso

Los presentes Condiciones de Uso (en adelante, “las Condiciones de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso al Sitio Web https://laosahandmadeburgers.myrestoo.net (en adelante, “el Servicio”) que el titular del Servicio pone a disposición de los usuarios de Internet.

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de todas las condiciones legales, compuestas por estas Condiciones de uso, así como, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones Legales, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de cualquier apartado detallado en estas Condiciones Legales que, una vez entren en vigor, deberán ser aceptadas por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.

Necesidad de Registro

Para poder utilizar el Servicio es necesaria la aceptación de los presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad y de Cookies.

Para realizar una reserva mediante el uso de este Servicio es necesario el previo registro del Usuario. Los datos introducidos deberán ser exactos, actuales y veraces.

Mediante la aceptación de las Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a estar incluidos en los tratamientos de el titular del Servicio, el cual será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

El servicio de Reserva tiene por finalidad la reserva de un servicio en nuestro establecimiento. No es posible garantizar una determinada ubicación en el momento de la reserva. La reserva será cancelada automáticamente ante retrasos que superen el límite de tolerancia de 15 minutos.

Toda personalización o solicitud especial debe ser informada de manera explícita y será válida sólo tras la confirmación expresa de la misma por nuestro departamento de reservas, pudiendo incurrir en costes adicionales.

Política de Cancelación

Ciertas reservas pueden requerir la aceptación de una Política de cancelación, indicando las condiciones de la misma durante el proceso de reserva.

El método de pago será mediante tarjeta de crédito o débito.

Para gestionar los cobros utilizamos una pasarela de pagos de terceros denominada Stripe, que cuenta con estrictos requisitos de seguridad y métodos anti-fraude. Stripe es una pasarela de pagos que acepta pagos por tarjeta de forma directa, sin registros adicionales para el Cliente. Toda la tramitación del cobro es ajena a el titular del Servicio, no conocemos ni conservamos datos de la tarjeta del Cliente, la información que llega al titular del Servicio se limita a la aceptación o no de la transacción.

Limitación de capacidad de reserva

La posibilidad de reserva está siempre condicionada a las limitaciones de capacidad del establecimiento que en cada momento existan, bien sea por la por la propia distribución de las mesas y atención de las mismas según las características de la reserva solicitada o por otras circunstancias, como pueden ser restricciones de capacidad de índole sanitario.

Exclusión de Usuarios

El titular del Servicio se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular del Servicio también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.

Discrecionalmente, el Titular del Servicio también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, como por ejemplo, sin carácter limitativo, cuando un mismo usuario realice múltiples reservas o tenga un historial de incumplimiento de tales reservas, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.

Compras

El usuario dispone de la opción de realizar compras de distintos productos, incluso de la posibilidad de destinar estos productos como regalo a un tercero.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la Web de acuerdo las condiciones contenidas en este documento contractual, las cuales declara comprender y aceptar.

Cada producto tendrá su precio y sus propias condiciones de uso que deberá aceptar junto con estas condiciones generales de uso y la política de privacidad. En cualquier caso, el producto queda sujeto a excepción de derecho de desistimiento del Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página Web del titular del Servicio.

Condiciones medios de pago

Como procesador de pagos utilizamos STRIPE, operado por Stripe, Inc. (EE. UU.), que recogerá la información de pago necesaria según el método de pago seleccionado.

STRIPE, dentro del ámbito de los servicios regulados prestados a nuestros usuarios como entidad de pagos electrónicos, recogerá y usará los datos personales con los siguientes objetivos: abrir y gestionar el saldo; recibir y abonar las operaciones de pago; gestionar las quejas y la relación de los clientes; luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

El fundamento jurídico para la recogida y el uso de los datos es la ejecución de un contrato de venta del cual es parte, y ello, en base al Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Los datos personales para el procesamiento de pago son necesarios para que establezcamos un contrato que suponga una transacción económica. En caso de que no nos facilites dicha información, no podremos firmar ni ejecutar el contrato.

Puedes obtener más información sobre cómo STRIPE recoge y usa sus datos en la política de privacidad de STRIPE, disponible en la siguiente dirección: https://stripe.com/privacy.

También puedes ponerse en contacto directamente con STRIPE, escribiendo a su delegado de protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@stripe.com

Legislación aplicable y jurisdicción competente

La relación entre el titular del Servicio y el Usuario se regirá por la normativa correspondiente al lugar del Establecimiento vigente e informado en el Aviso Legal y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Servicio.